1.Saiba o que é a empatia no trabalho, por que ela é essencial para o sucesso e bem-estar empatia o que significa das equipes e como falar sobre ela com os colaboradores. Veja também 10 dicas para cultivar a empatia no ambiente profissional e melhorar a comunicação, a colaboração e a produtividade
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2.Aprenda a criar um mapa da empatia para mapa de empatia 40 melhor o seu cliente ideal e suas emoções, necessidades e desejos. Veja o passo a passo, as vantagens e as dicas para usar essa ferramenta no seu negócio
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