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1.NPS é uma metodologia de pesquisa que mede a lealdade e confiança dos clientes em uma marca, através de uma avaliação de 0 a 10. Saiba como calcular, aplicar e melhorar o seu índice de NPS com a Zendesk.O que é NPS? Net Promoter Score, ou NPS, é uma metodologia para avaliar o grau de satisfação e fidelidade dos consumidores. Foi criada em 2003, por Fred Reichheld, em uma publicação para a Harvard Business Review.Tudo sobre NPS neste guia: o que é, como calcular, c o que é nps omo funciona, quais as vantagens, como funciona a metodologia, como calcular e exemplos

Analise inps afirmações e perguntas

O que é isso inps?

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